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不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是恒泰达永恒的主题。恒泰达严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此我厂做出如下承诺：
产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过国家标准。
产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。
守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。
对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
恒泰达产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务(包退、包换、包修)。
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 小时)给于解决方案。
对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，一边提高嘉德的服务质量。
客户采购清单请传真至 0532-82179933，或来电咨询 13668890901。
收到客户采购清单，为客户提供六速旋转粘度计，马氏漏斗粘度计，滚子加热炉，液体密度计，中压失水仪选型与报价(价格清单)。
具体商定：交货期、特殊要求等事宜。
客户对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：
实验、检验标准及其他要求
本场可根据客户特殊要求配置各类驱动装置。
如由客户提供确定的六速旋转粘度计，马氏漏斗粘度计，滚子加热炉，液体密度计，中压失水仪类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。
